万一、ご注文と異なる商品や破損がある商品(未使用)が届いてしまった場合は返品をお受け致します。お手数ですが、商品到着後7日以内に<
info@enafleur.ocnk.net>宛にメールにてご連絡ください。ただし、お客様のもとで破損、汚れが生じた場合は返品をお受けすることができません。また、天然石特有の内包物(インクルージョン)やクラック、写真との発色の違いによる理由の場合も、返品をお受けすることができません。
お客様都合による返品については、一定事項を満たす場合につき送料お客様負担(元払い)にてお受け致します。まずは商品到着後7日以内に<
info@enafleur.ocnk.net>宛にメールにてご連絡ください。返送手続きについて、ご説明致します。
商品初期不良、お客様都合のどちらにおいても、当ショップへのご連絡が商品到着後8日を過ぎた場合、返品をお受けできない可能性がございますのでご注意ください。 また、事前にご連絡のない場合、ご返送いただいてもお受け取りできない可能性がございますので、事前連絡にご協力いただけますよう、よろしくお願い致します。
返品に関する注意事項、返金についてなど、詳しい内容は
「お買い物について」に記載されておりますので、必ずご一読ください。